Hur fungerar hämtningen?
Du väljer plats och tidsfönster i bokningen. Din tilldelade hämtperson möter dig, tar emot nyckeln och kör bilen till tvätten.
Var hämtar ni bilen?
Vi hämtar hemma, på jobbet eller på annan lämplig plats inom vårt ordinarie serviceområde i Västerås.
Hur lång tid tar tvätten?
Bilen är normalt tillbaka cirka 2–3 timmar efter hämtning, inom det tidsfönster som anges i din bokning.
Hur fungerar återlämningen?
Du följer statusen under Min bokning och får information när bilen är på väg tillbaka och när uppdraget är klart.
Vad händer om jag behöver avboka?
Avbokning mer än 24 timmar före hämtning är kostnadsfri och hela beloppet återbetalas. Senare än 24 timmar debiteras 300 kr eftersom hämtningen planeras för en chaufför – resten återbetalas.
Hur fungerar betalningen?
Du betalar säkert i bokningen med kort eller Swish. Bokningen bekräftas när betalningen är godkänd.
Vad händer om jag inte är hemma?
Välj en plats där du eller en utsedd person kan möta hämtpersonen och lämna över nyckeln på ett säkert sätt.
Vad behöver jag tänka på innan hämtning?
Ta bort värdesaker, kontrollera att bilen är körduglig och laglig att köra samt att den har giltig trafikförsäkring.
Vilken försäkring gäller?
Verksamheten är ansvarsförsäkrad hos If Skadeförsäkring AB enligt gällande försäkringsavtal.
Kan jag boka åt någon annan?
Ja, ange kontaktuppgifter till den person som ska möta hämtpersonen och se till att bilägaren har godkänt bokningen.
Kan jag ändra min bokning?
Kontakta oss på info@klicktvatt.se så hjälper vi dig utifrån tillgängliga tider och gällande bokningsvillkor.
Hittar du inte svaret?
Kontakta oss